票务系统行业发展趋势 票务系统市场运行现状及投资分析

票务系统巨头企业猫眼2023年上半年业绩

截至2023年6月30日，猫眼娱乐2023年上半年总收入为21.97亿元，较去年同期增长84.4%;净利润为4.05亿元，较去年同期增长166.8%;期内经调整净利润为4.56亿元。2023上半年中国电影市场总票房为262.71亿元，同比增长52.91%。

2023年上半年，猫眼娱乐不断提升在线电影票务平台服务能力，进一步优化用户的消费体验，加强线上线下资源联动，继续保持业务的市场竞争优势。报告期内，猫眼娱乐继续作为第十三届北京国际电影节官方指定展映售票平台，为观众提供了各类专题宣传和优质的票务服务。票务系统还助力四川、浙江、广西等多个省市政府的文化惠民活动，为行业发展和复苏提供助力和支持。

(资料图)

在现场演出服务业务方面，猫眼娱乐顺应今年线下演出市场供需强势、快速升温的大趋势，持续加大投入和发展现场演出服务，除在线演出票务服务外，积极探索和发展演出项目的投资、出品和IP开发等，报告期内，猫眼演出的总GMV和订单数均已超过疫情前水平，且在演唱会、体育赛事、音乐节等多个细分品类实现突破性复苏增长。

票务系统行业发展趋势

票务系统是利用高科技产品条形码作为通行电子门票，票务系统结合电子技术、票务系统行业条形码记录技术、单片机技术、双机热备技术、自动控制技术、无线传输技术、精密机械加工技术及计算机网络技术、加密技术等诸多高科技技术。

随着互联网技术的普及，中国在线票务市场分额占比逐渐超过70%，未来在线票务系统将是其发展趋势。中国电子票务的发展为中国居民的生活和出行带来巨大便利，票务系统是利用高科技产品条形码作为通行电子门票，结合电子技术、条形码记录技术、单片机技术、双机热备技术、自动控制技术、无线传输技术、精密机械加工技术及计算机网络技术、加密技术等诸多高科技技术。

中研普华产业研究院出版的《2021-2025年中国票务系统行业全景调研与投资趋势预测研究报告》显示

票务系统市场运行现状及投资分析

当前，预付式消费经营模式已经从最初的美容美发、健身等行业逐步扩展并覆盖了几乎所有消费领域，此类消费模式吸纳的消费者资金量也在成倍增长，并成为消费者权益受侵害的主要风险问题之一。存在办卡手续不规范、办卡后降低服务质量等问题。

未来实现景区售票线上化，对于游客和景区双方而言都是迫在眉睫的要求。可以肯定的说，票务系统行业使用智慧景区票务系统，帮助景区实现线上售票、景区门票电子化智慧化管理已成为不争的事实。

智慧景区票务系统还有一个显而易见的好处就是可以帮助景区解决售票问题。它不只可以帮助景区解决售票的效率问题，更重要的是，功能完善的智慧景区票务系统还支持对接OTA等其他售票平台，票务系统行业帮助景区实现多渠道售票，从而建立全面的网络售票体系，比起传统的售票方式，自然能够更快、更广的触达目标用户群体。

据中国演出行业协会发布的《2023上半年全国演出市场简报》(下称简报)，2023年上半年，全国营业性演出(不含娱乐场所演出)场次19.33万场，与去年同比增长400.86%;演出票房收入167.93亿元，与去年同比增长673.49%;观众人数6223.66万人次，与去年同比增长超10倍。

据中国演出行业协会数据，五月天、刘若英等歌手北京演唱会的观众中跨城观演比例均超40%，周杰伦呼和浩特演唱会跨城购票观众比例超70%。2023年端午假期期间，国内演唱会、音乐节周边商圈酒店预订量同比上涨超过300%。刚结束的周杰伦2023嘉年华世界巡回演唱会·海口站就是最好的例证。演唱会在四天内为海口吸引来15.46万人次游客，实现旅游收入9.76亿元。9.76亿元是海口端午假期旅游收入的3倍，甚至比海口五一假期的旅游收入高出约1亿元。

演唱会、音乐会、话剧等线下演出深受年轻消费者群体欢迎，年轻消费者普遍选择通过网上平台购买演出票务，网购演出票务行业投诉主要存在退票难成行业普遍问题、消费者网购演出门票遭遇“盲选”座位、网购演出票务销售平台疑似“跳票”等现象。

相关演出票务平台和主办方应该站在促进消费潜力释放的角度，思考如何更好保护消费者的权益和提高消费体验，比如在制定服务条款时，借鉴航空、铁路等其他服务行业的成熟做法，制定阶梯式退改规则，依据退票、改签时间不同实行阶梯化费率，基于公平原则合理制定退换票规则并向消费者公示，保证消费者在购票前充分知情和主动确认。如果推出“不退不换”的门票，应当同时推出可退换门票，并且设置合理价格供消费者自主选择和公平交易。

随着票务系统行业竞争的不断加剧，大型企业间并购整合与资本运作日趋频繁，国内外优秀的企业愈来愈重视对票务系统行业市场的分析研究，特别是对当前市场环境和客户需求趋势变化的深入研究，以期提前占领市场，取得先发优势。

更多票务系统行业消息,可以点击查看中研普华产业研究院出版的《2021-2025年中国票务系统行业全景调研与投资趋势预测研究报告》。

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