全球报道:2023智慧商旅行业发展前景及投资风险

未来智慧商旅行业市场机会在哪?当前，随着人们出游观念的转变，越来越多的人提倡“可持续发展的智慧旅游”，而企业应当通过更积极地用户互动，把握辅助产品的良好销售时机，为企业提供无时无刻接触旅行者的机会，并围绕用户的需要提供更多个性化产品。

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2023智慧商旅行业发展前景及投资风险

智慧商旅平台能够给予用户更智慧的使用体验：在掌握差旅行程计划的基础上，依据企业差标、协议合约、员工偏好、交通天气状况等信息，系统先于员工做好若干出行交通+住宿方案，主动推送员工，极大改善了预订选择体验和预订提前期。不仅如此，其“智慧点”还体现在行程预判和实时预警上，第一时间提醒出行者并为其重新规划路线，避免行程延误造成众多不便。

中国商旅市场虽然规模大，但普及率、集中度较低一直都是显著痛点。在中国，OTA的出现时间远早于TMC。

18个城市入选首批“国家智慧旅游试点城市”，这18个城市分别是：北京、武汉、福州、大连、厦门、洛阳、苏州、成都、南京、黄山、温州、烟台、无锡、常州、南通、扬州、镇江、武夷山。根据国家旅游局办公室《关于确定天津等15个城市为第二批国家智慧旅游试点城市的通知》(旅办发〔2012〕568号)，包括天津市、广州市、杭州市、青岛市、长春市、郑州市、太原市、昆明市、贵阳市、宁波市、秦皇岛市、湘潭市、牡丹江市、铜仁市。

携程商旅《2021-2022商旅管理市场白皮书》显示，2021年，中国企业差旅预订仍以OTA为主，员工自行预订先垫付后报销的占比约73.1%，其次才是TMC，占比约40.7%，其余大部分占比为航司/酒店直销、传统旅行社、机票代理商等非专业化差旅机构。

从全球各区域商旅支出来看，亚太地区占全球商务旅行的最大份额，支出比例从2019年的43%跃升至2020年的48.3%，TOP15商旅支出国家中，中国仍居首位。据GBTA预测，2024年中国商务旅行支出总额将超过4000亿美元，反超疫情前水平。

中国企业商旅管理市场规模下滑超65%，随着国内疫情基本得到有效控制，2021年商旅管理市场全面复苏，2021年中国企业商旅管理市场规模达1848.6亿元，较2020年增加了1006.20亿元，同比增长119.44%。2020年普及率相比2019年略有增长，2021年随着商旅市场的回暧,中国企业商旅管理普及率将提升至8.5%。

旅游业在GDP中所占的比重持续提高，另外，从世界范围来看，旅游业还呈现了一个特点就是融合发展的趋势更加明显，由于经济全球化的带动，旅游跨国界、跨领域、跨行业、跨产业、跨部门融合发展的趋势日益明显。

旅游电子商务的诞生恰好能够满足人们的这些需求，并未大家提供各种新的出行模式。比较以下国内的携程、艺龙等网站和国外的Tripadvice以及我们就会发现国内的这些网站不嫩满足人们的个性化需求，因而在这方面我们还有很大的进步空间。

随着国家“碳达峰”“碳中和”工作的陆续推进及企业的重视程度提升， 近九成的商旅人士表示，在入住酒店时会关注环保举措，包括节约用水、随手关灯、随手关闭电器以及减少使用一次性物品等。其中，牙刷、牙膏、毛巾是出差时经常自带的物品。

全球化、逐渐增加的千禧一代劳动力和供应商的分销等新趋势都可能对商旅行业产生巨大影响。旅游买家的作用也越来越全球化，而且已从旅游策划转向购买，也越来越关注游客安全和技术的使用，这给商务旅游行业带来了新的挑战。新的研究揭示了买家如何适应这些变化及其对组织型旅行政策和计划的影响。

中国作为世界商旅支出最高的国家，3000亿元大市场，市场开发度低。智慧商旅市场至少还有10倍的增长空间。

智慧商旅行业集中度偏低，进入快速成长期，专业商旅管理企业迎来发展机会。智慧商旅参与者众多，TMC产品种类及服务优势明显。

中研研究院出版的中国智慧商旅行业发展分析

第一节 中国智慧商旅行业发展现状

第二节 智慧商旅行业特点分析

第三节 智慧商旅行业发展趋势分析

智慧商旅行业研究报告中的行业数据分析以权威的国家统计数据为基础，采用宏观和微观相结合的分析方式，利用科学的统计分析方法，在描述智慧商旅行业概貌的同时，对行业进行细化分析，重点企业状况等。报告中主要运用图表及表格方式，直观地阐明了智慧商旅行业的经济类型构成、规模构成、经营效益比较、供需状况等，是企业了解行业市场状况必不可少的助手。

智慧商旅市场调研如何?中研研究院对该行业作了详尽深入的分析。更多行业具体详情》。

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