全球快看:保险代理行业现状分析 保险代理市场前景展望

来源: 互联网 2023-01-28 14:10:47

保险代理、保险代理人的概念

保险代理(Insurance Agent),保险代理人是指根据保险人的委托,在保险人授权的范围内代为办理保险业务,并依法向保险人收取代理手续费的单位或者个人。在现代保险市场上,保险代理人已成为世界各国保险企业开发保险业务的主要形式和途径之一。根据我国《保险代理人管理规定(试行)》保险代理人分为专业代理人、兼业代理人和个人代理人三种。其中,专业保险代理人是指专门从事保险代理业务的保险代理公司。在保险代理人中,只有它具有独立的法人资格。


(资料图)

保险代理人因类型不同业务范围也有所不同。保险代理公司的业务范围是:代理推销保险产品,代理收取保费,协助保险公司进行损失的勘查和理赔等,兼业保险代理人的业务范围是:代理推销保险产品,代理收取保费,个人代理人的业务范围是:财产保险公司的个人代理人只能代理家庭财产保险和个人所有的经营用运输工具保险及第三者责任保险等。人寿保险公司的个人代理能代理个人人身保险,个人人寿保险,个人人身意外伤害保险和个人健康保险等业务。

保险代理行业发展现状分析

在国际保险市场上,英国的保险代理制度影响最大,保险代理人的力量最强。据统计,英国保险市场上有800多家保险公司,而保险代理公司却超过3200家,共有保险代理人员8万多名。英国保险市场上60%以上的财险业务是由保险经纪人带来的,“劳合社”的业务更是必须由保险经纪人来安排。在德国保险市场上,保险经纪人作用显著。在德国,保险代理人被称作是保险人“延长的手”,而独立保险代理人则有被保险人的“同盟者”之称。德国的保险代理人总数为3000多人,50%-60%的业务量是由保险经纪人带来的。

从各国保险中介市场的结构、功能和模式来看,由于历史、经济、文化等因素的不同,保险中介市场的发展各具特色,同时也呈现着专业化和职业化的发展趋势,保险中介行业对于整个保险行业的发展具有越来越重要的作用。近年来,中国保险公司保费收入不断增加,2020年中国保险公司保费收入为4.53万亿元,较2019年的4.26万亿元同比增长6.1%。

2020年市场经营主体稳定,共有84家人身险公司开展银行代理保险业务(简称银保业务)。2020年银保人身险业务原保险保费收入为10108亿元,较2019年同比增长12.6%。这是自2017年,在监管强力压缩中短存续期业务、回归保障下,银保渠道遭遇大幅收缩以后,连续三年呈现增长。

根据中研普华产业研究院发布的《2022-2027年中国保险代理行业市场全景调研与发展前景预测报告》显示:

保险代理公司不是专门推销一家保险公司的产品,可以把所有保险公司产品放在这里,让客户挑选,以专业的建议服务客户,这是其他任何一家保险公司不可能做到的,没有一家保险公司会推荐其他公司的产品,而保险代理公司则是根据客户的需要,推荐最适合他们的产品,以专业的服务打造品牌。特殊的服务方式给保险代理行业带来了巨大的发展动力,截止2016年,保险代理市场规模将达到968亿元,到2020年,保险代理市场规模将超过2500亿元。三到五年之内,传统的保险营销会有很多新亮点,新模式的崛起,会让人眼前一亮。保险业有望进入新一个时代,在这个新的时代,国内寿险公司将分成两种类型。一类是传统大型险企为代表的全产业链的重资产的公司,另一类是新成立及中小型险企;他们会专注研发保险产品,而销售、理赔、投资等业务则将联合专业中介、专业理赔、专业资管机构。

虽然行业取得了很大的成就,但是还是存在这很多问题:一是从业人员为了个人利益,不守诚信,出卖所在单位信息,导致商业竞争对手牟取不法利益。特别是在项目招投标过程中,由于内部人泄密标书内容,导致公司在竞标过程中落败,在整个保险代理行业中弥漫着不良风气。二是从业人员这山望着那山高,有奶并是娘,只要谁提供薪资福利好,便会不顾原先承诺,弃单位而去,给所在单位的经营造成波动。三是保险代理公司通过虚开发票、虚假业务套取不正当利益、向投保人支付额外利益、虚假批退协助保险公司套取资金等手段为保险公司违法违规行为提供方便。四是保险代理公司虚列成本,造成利润不实,设立账外账,进行会计造假。

针对上述问题,相关部门制定了相应的法律法规,同时探索”互联网+“信息监管平台发展,运用“互联网+”的方式探索一条监管新路,推进新型监管信息平台建设。随时掌握市场交易情况,第一时间发现违法违规问题及线索,第一时间处置可能发生的风险,把风险扼杀在萌芽阶段,推进行业的发展。预计到2022年,行业市场规模将会超过2500亿元。

保险代理市场前景展望

随着保险市场的成熟化以及以汽车保险为中心的损失率的大幅提高,伴随而来的是严峻的收益环境,最近一些大型的财产保险代理公司也开始了寿险保险的代理业务。

在日本,很多保险公司开始使用TT技术的程序进行彻底的业务流程改革,进行能确保高成功率的营销策略(database marketing,同时通过对各支店、各支公司的整个和要员的再配置等,构建精简的组织机构。

保险介同销售的根本仍然是在“高品质”、“高成长性”及“高效率”这三个方面。各保险公司都在对代理店的手续费进行更能反映该公司战略的分配制,并着手推进真正的机构改革实现业务类型的自身转变。在销售渠道方而,就像其他的金融机构和寿险公司一样,出现了超过保险公司规模的大型代理店,同时,网络、电话等的自销也渐渐分流了一部分市场,尤其是来店型商品及网站经山的网络顾客的扩大等,因此,无论是财险还是寿险都面临着销售环境的剧烈变化。

在上述现状下,换个角度看,要期待高度增长时期的扩大发展模式的再现是困难的,作为专业的财险代理店,有必要构建与成熟经济时期相适应的新型代理店模式。对于代理店来说,改变观念和行动,开创一条属于自己的活路,是当今环境的要求。但,无论什么样的时代,竞争力的源泉就在于“作为代理店存在的价值”这点上,这是非常明确的。代理店自身,拥有“能给消费者放心的、安全的高品质产品”,同时磨炼与他店小同的“独特的能力(拿手领域、拿手技能、独特风格等),作为与地区紧密联系的、万事商谈所、被消费者认识并信赖,这些才是在这个环境中生存下去的关键。

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